更新日期：2026年2月4日
生效日期：2026年2月10日

欢迎您使用急聘商城（以下简称“本平台”）的服务！本协议是您与本平台运营方（上海急聘信息科技有限公司）之间关于使用本平台服务的法律约定。您注册/登录/使用本平台服务，即表示您已仔细阅读并同意本协议全部内容。如您不同意，请勿使用本平台服务。

一、服务范围

1. 本平台为您提供文旅好物的展示、购买、支付、售后等服务，所有商品均面向银发群体设计/适配；

2. 本平台提供的服务包括但不限于：商品浏览、订单下单、物流查询、售后服务、商家入驻咨询等；

3. 我们有权根据业务发展调整服务内容，重大调整会提前在首页公示。

二、用户账号规则

1. 您需使用中国大陆手机号注册账号，每个手机号仅可注册一个账号；

2. 您需妥善保管账号密码，如忘记密码可通过“找回密码”功能重置，或拨打客服热线400-160-2580协助重置；

3. 如您发现账号被盗用，请立即联系客服冻结账号，我们会协助您核实并处理；

4. 账号仅限您本人使用，禁止出租、出借、出售，否则由此产生的损失由您自行承担。

三、用户行为规范

您在使用本平台服务时，需遵守以下规定：

• 不得发布/传播违法、违规、虚假信息；
• 不得恶意下单、拒收商品、骗取退款；
• 不得盗用他人信息注册账号、下单购买；
• 不得利用本平台从事任何违法犯罪活动。

如您违反以上规范，我们有权暂停/注销您的账号，情节严重的将移交相关部门处理。

四、商品与交易规则

1. 商品价格：本平台商品标价为人民币，包含商品成本、运费（部分商品包邮）、税费等，价格调整会实时更新；

2. 下单与支付：您下单后需在24小时内完成支付，超时订单自动取消；支持微信支付、支付宝、银联支付等方式；

3. 订单修改/取消：支付前可自行取消订单，支付后如需修改/取消，请在商品发货前联系客服；

4. 商品配送：我们会在您支付后48小时内发货，包邮商品默认发中通/圆通快递，大件商品支持送货上门。

五、售后与退换规则（中老年用户专属保障）

我们为银发群体提供更宽松的售后保障：

• 收货后7天内，商品未使用、包装完好，可无理由退换（食品、贴身用品除外）；
• 商品质量问题，收货后30天内可退换，运费由我们承担；
• 如您不擅长线上操作退换货，可拨打客服热线，我们会安排上门取件；
• 售后响应时效：48小时内回复，7个工作日内完成处理。

六、知识产权保护

1. 本平台的文字、图片、logo、页面设计等知识产权均归我们所有；

2. 未经授权，您不得复制、修改、传播本平台的任何内容；

3. 商品图片仅用于展示，禁止盗用用于商业用途。

七、免责声明

1. 因不可抗力（如地震、疫情、快递停运）导致无法发货/配送的，我们会及时通知您，可选择取消订单退款或延期发货；

2. 商品图片仅供参考，实际商品以收到的实物为准（我们会尽量保证图片与实物一致）；

3. 如您因个人喜好、误拍等原因退换货，运费由您承担（我们会提供优惠运费标准）。

八、协议变更与争议解决

1. 协议变更：我们可根据法律法规更新协议，变更后会在首页公示，公示7日后生效；

2. 争议解决：如您与本平台发生争议，可先通过客服协商解决；协商不成的，可向上海市宝山区人民法院提起诉讼。